El segmento premium en Colombia tiene un nombre que sigue marcando la pauta: Automercol. La compañía fue reconocida por cuarto año consecutivo como Dealer of the Year de Mercedes-Benz en el país, un galardón otorgado por Inchcape que respalda una gestión consistente, enfocada en resultados y experiencia de cliente.
Con más de 600 unidades vendidas durante 2025, el concesionario no solo demuestra solidez comercial, sino también una ejecución estratégica que lo mantiene en la cima de la red autorizada. Pero este reconocimiento no llegó solo: Automercol también fue distinguido por ofrecer la Mejor Experiencia del Cliente dentro de la red Mercedes-Benz en Colombia, un factor que cada vez pesa más en el competitivo mundo premium.
La entrega de los galardones se realizó durante la convención anual de distribuidores de Inchcape Colombia, donde Carlos Montoya, presidente del Grupo Movelit, y Andrés Uribe Gómez, gerente general de Automercol, recibieron los reconocimientos en representación de un equipo que ha hecho del servicio su principal diferencial.
El cliente como eje del negocio
Más allá de cifras, el enfoque de Automercol es claro: el cliente está en el centro de absolutamente todo. La marca ha construido su liderazgo sobre una estrategia que prioriza la personalización, la atención detallada y un elemento clave: el llamado “factor sorpresa”.
Según su dirección, la meta no es simplemente cumplir expectativas, sino superarlas constantemente, generando una percepción de valor superior en cada interacción. Este enfoque ha permitido mantener altos niveles de satisfacción incluso en un entorno cambiante y cada vez más exigente.
75 años construyendo prestigio
Fundado en 1948, Automercol acumula 75 años de trayectoria en el mercado colombiano, consolidándose como uno de los actores más relevantes en la comercialización de vehículos de lujo en Bogotá. Actualmente, opera como concesionario autorizado de Mercedes-Benz bajo el Grupo Movelit, con una red compuesta por cuatro vitrinas y dos centros de servicio, estratégicamente ubicados en la ciudad.
Esta infraestructura no solo garantiza cobertura, sino también una experiencia integral que acompaña al cliente en cada etapa: desde la compra hasta la posventa.
Liderazgo que no se negocia
En un mercado premium donde la competencia se intensifica y las expectativas evolucionan rápidamente, Automercol demuestra que el equilibrio entre estrategia, conocimiento del cliente y ejecución es la clave para sostener el liderazgo.
Lejos de conformarse, la compañía entiende este reconocimiento como un punto de validación más que de llegada. La vara sigue alta, y todo indica que la intención es mantenerla así.
