Por: José Ignacio Ruiz
Mercedes-Benz realiza durante dos semanas en los concesionarios de la marca el AMG Service Clinic, una actividad destinada para los clientes de la división deportiva de la marca alemana. Los propietarios de cualquier Mercedes-AMG que quieran conocer más de sus vehículos podrán hacerlo de la mano de expertos de la marca.
El experto de Mercedes-AMG le mostrará al cliente cada detalle de su vehículo, el funcionamiento de cada componente, la ingeniería detrás del vehículo, su desarrollo y cómo realizan su puesta a punto.
También podrán dar consejos a los clientes para cuidar su vehículo, además de mostrar distintos controles y funciones para monitorearlo, tales como los modos de manejo y los menús AMG en la pantalla para ver la entrega de potencia y el tiempo de vuelta en pista, entre otras características.
Los clientes podrán ser asesorados por expertos como Frank Ballweg, ingeniero alemán con 16 años de experiencia en la división deportiva de la marca. Se encarga de proporcionar soporte técnico de Mercedes-AMG en Sudáfrica y Sudamérica, con el fin de mejorar la calidad de los vehículos y reducir la cantidad de casos que deben ser escalados a la sede central de AMG.
Ballweg señaló los retos de Mercedes-AMG en el desarrollo de vehículos híbridos como el AMG ONE y el C 63 S E PERFORMANCE, en donde desarrollar mecánicas que fueran potentes y a la vez eficientes generando pocas emisiones fue un gran reto, además del hecho de implementar desarrollos tecnológicos tomados de la Fórmula 1 en vehículos de calle, sobre todo en el Hypercar de la marca alemana.
También contó detalles interesantes sobre la importancia de la refrigeración del motor, donde las tomas de aire y la disipación de calor juegan un papel fundamental. Habló de la relación con los fabricantes de llantas para crear compuestos específicos para cada vehículo de la marca, identificados por las siglas MO (Mercedes-Benz Original).
Ballweg aconseja no modificar la mecánica de los vehículos, ya que estos están hechos con ingeniería muy precisa y algún cambio podría causar daños a otros componentes o afectar su rendimiento.
El Mercedes-AMG Service Clinic se hace con el fin de que los dueños conozcan más de sus vehículos y les puedan sacar provecho a todas sus cualidades. Los clientes serán contactados por la marca para tener una sesión de una hora con el experto.
